1）开发客户英语基础知识：需要定位目标市场，懂得获取和运用英文关键词。尤其一些对于数据要求很严格的产品，一个小差错会导致整个订单的崩塌。3）接待客户时英语基础：毫无疑问，客户来接待才是最好的。哪怕再负责的银行审证人员，最后的决定权和审核责任仍然在你自己。没有哪个同事愿意担负责任，替审核十几页的全英文资料，你自己的客户，只有你自己负责到底。
外贸跟单英语基础知识有什么?
从开发到谈判，到下订单，发货等。这些都是英语基础知识。
1）开发客户英语基础知识：需要定位目标市场，懂得获取和运用英文关键词。找到合适的客户，就要开始开发，开发信、电话、聊天等等，都需要英语。
2）谈判英语基础知识：等客户回复你之后，一封封详细的邮件，你要尽最大可能不去误解客户的意思。尤其一些对于数据要求很严格的产品，一个小差错会导致整个订单的崩塌。而且，要准确地讲观点和态度传达给客户，一句不恰当的表达，会失去合作机会。
3）接待客户时英语基础：毫无疑问，客户来接待才是最好的。但是英语口语不行的话，让同事接待，首先不了解客户；其次不可能每次让同事帮你。
4）英语单据发货相关的各种单据，不仅数据要准确，很多时候时间紧迫，需要及时提供。万一出现差错，改单是小事，涉及到金额就麻烦了。
5）投资平台，每天进行的宣传、操作，都需要用英语。不要指望翻译软件，出错率太高，完全依赖软件，会让你的订单出现大的差错的。
6）款相关英语：主要信用证。哪怕再负责的银行审证人员，最后的决定权和审核责任仍然在你自己。一些信用证复杂的，长达十几页，翻译公司和银行审证员都不能完全依赖，需要一条一条去看，一个单词一个单词地去审查。
注意事项
合同好协议里面，对责任的划分，最喜欢用软条款，签名要求、时间要求、单据要求、付款限制等。一个不符点，遇到不优质的客户，财货两空。业务员的英语就显得极为重要了。没有哪个同事愿意担负责任，替审核十几页的全英文资料，你自己的客户，只有你自己负责到底。
这只是几个大的方面，一名合格的外贸业务员，一天8小时工作中，可以说80%以上的时间是在和英语打交道。英语不是万能的，但是想成为优秀的外贸业务员，英语不好是万万不能的。
新手做外贸需要注意些什么
1、要注意形象形象分为视觉形象和感觉形象，视觉形象主要是我们跟客户面对面的时候需要注意的形象，有很多时候开发客户是需要上门拜访的，形象问题必须要注意。
2、注意不能对客户乱许诺
有些业务为了能够让客户下单，总是会许一些做不到的诺言，一次两次的可能你还会收益，但是次数多了兑现不了，在客户心中你的形象是会大打折扣的。
3、别自信过头
这种毛病一般不会出现在新人身上，往往是出现在对产品有一定了解，有了一定资历的人身上，这种人介绍起产品来头头是道，做起事情来细节周到，好像完美无缺一样，但是在客户心中这种人是最需要防备的。
4、对产品了解要足够专业
对产品太专业往往会引起业务员的一个表现欲，但是我们却不能因此对产品不够专业就上去开发客户，客户问起问题来的时候，一问三不知也是很致命的。
5、说话切记说太满
这个其实和给客户承诺有点像，有些人就是喜欢去承诺一下做不到的或者去说一些达不到的标准。
6、要善于倾听
有些客户是不会把所有的要求都一一整理出来打包给你的，很多的要求都隐藏在沟通过程当中的只言片语当中，我们要学会去倾听总结客户的需求。